FAQ

Página de Perguntas Frequentes do Atacadão das Pilhas:

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre nossos produtos e serviços:

1. Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
- Cartões de crédito
- Boleto bancário
- Pix

2. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será calculado com base no total da compra e na sua localização. O valor será informado durante a finalização da compra. Você pode escolher entre as opções de envio dos Correios ou do sistema Melhor Envio.

3. Como são realizados os envios?
Após a confirmação do pagamento, o produto será enviado em até 24 horas. Trabalhamos com entregas via Correios (PAC e SEDEX) e com o sistema Melhor Envio, que seleciona transportadoras parceiras para oferecer o melhor valor de frete. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Quais os locais que a loja entrega?
Realizamos entregas para todo o Brasil.

5. Em quanto tempo receberei meu pedido?
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de envio selecionado, sua localização e a empresa responsável pela entrega. Durante o processo de compra, você receberá uma estimativa de prazo de entrega.

6. Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias, a contar da data da compra, para solicitar a troca. O valor do frete de devolução é de responsabilidade do comprador. O estorno será realizado somente se o produto estiver na embalagem sem avarias.

7. O que devo fazer se o produto chegar e não estiver funcionando?
Caso o produto apresente defeito, você tem até 7 dias para entrar em contato conosco. O valor do frete de devolução será de responsabilidade do vendedor. Além disso, oferecemos uma garantia de 6 meses diretamente com o fornecedor. Entre em contato conosco pelo e-mail atacadaodaspilhas@gmail.com para obter mais informações sobre como proceder com a devolução.

Se você tiver outras dúvidas ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação em todas as etapas da compra. Obrigado por escolher o Atacadão das Pilhas!